DNA HVAC cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng thông qua chính sách đổi trả minh bạch, rõ ràng. Quý khách vui lòng tham khảo các nội dung dưới đây trước khi thực hiện đổi trả sản phẩm.
Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
Sản phẩm còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng (trừ trường hợp lỗi kỹ thuật)
Còn đầy đủ phụ kiện, tem, nhãn, bao bì và chứng từ mua hàng
Việc đổi trả được thực hiện theo quy định của hãng sản xuất và trung tâm bảo hành
Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của DNA HVAC hoặc cửa hàng nơi mua sản phẩm để được hướng dẫn chi tiết
Cung cấp thông tin sản phẩm, tình trạng lỗi và chứng từ liên quan
Đối với sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất, DNA có thể cần xác nhận từ trung tâm bảo hành chính hãng trước khi tiến hành đổi trả
Thời gian xử lý đổi trả phụ thuộc vào quy trình xác nhận của hãng
Chính sách đổi trả có thể khác nhau tùy theo từng sản phẩm và nhà sản xuất
Quý khách vui lòng sao lưu toàn bộ dữ liệu (nếu có) trước khi gửi sản phẩm đổi trả. DNA không chịu trách nhiệm đối với việc mất dữ liệu cá nhân
Các trường hợp không đủ điều kiện đổi trả sẽ được hỗ trợ bảo hành theo quy định của hãng
Thời gian đổi trả được áp dụng theo quy định cụ thể của từng sản phẩm và nhà sản xuất
Quý khách nên liên hệ trực tiếp với DNA HVAC để được xác nhận chính xác quyền lợi đổi trả trước khi thực hiện
🙏 DNA HVAC luôn đồng hành cùng Quý khách trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, đảm bảo quyền lợi và sự an tâm lâu dài.
Mua Ngay
